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Cómo ayudamos

Consultoría Salesforce para la siguiente etapa de tu negocio.

Tres maneras de ayudar según dónde esté tu negocio: construir lo que falta, mejorar lo que ya no funciona bien o hacer evolucionar lo que funciona.

Construir

Situación

Si la oportunidad crece más rápido que la capacidad del equipo, todo lo que viene detrás se resiente.

Resultado

Acompañamos el diseño y la construcción de la solución adecuada partiendo de cero: mandan los procesos, las personas y los objetivos del negocio.

El trabajo

  • Diseñar la solución alrededor de lo que el negocio necesita de verdad

    Implementaciones y diseño de procesos de ventas, servicio y B2B, con el modelo de datos acordado antes de construir nada.

  • Simplificar la complejidad y dejar en su sitio lo que de verdad importa

    Salesforce Cloud y Lightning como base, más la automatización y el desarrollo custom que el proceso pide de verdad.

  • Preparar la adopción con confianza

    Entornos, migración de datos y traspaso, para que el equipo que herede la org sepa operarla.

Evidencia

Ventas y servicio B2B desde cero

Equipos de ventas y servicio trabajando en una única plataforma conectada, con el recorrido desde el lead hasta la resolución del caso cubierto.

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Entregado antes de que existiera DevHangar

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Mejorar

Situación

Cuando una solución que funcionaba empieza a quedarse corta, toca quitarle fricción y sacarle más partido.

Resultado

Revisamos lo que ya existe para simplificarlo, refinarlo y dejarlo mejor preparado para las personas y el negocio.

El trabajo

  • Identificar lo que está frenando al negocio

    Los procesos que ya existen, la deuda técnica que se ha acumulado y las automatizaciones que nadie se atreve a tocar.

  • Agilizar y mejorar la experiencia

    La arquitectura que hay debajo, los datos en los que no se confía y la experiencia que vive tu equipo a diario.

  • Crear una base más sólida para lo que viene

    Una org depurada, con las prioridades escritas y los cambios aplicados uno a uno.

Evidencia

Proceso de onboarding

El onboarding se prepara en segundo plano mientras el usuario sigue en la app, aplicando las reglas de validación que definió el cliente.

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Evolucionar

Situación

Cuando el negocio da un paso adelante, tu plataforma tiene que darlo también.

Resultado

Te ayudamos a evolucionar con seguridad, ampliando la solución para responder a necesidades, oportunidades y formas de trabajo nuevas.

El trabajo

  • Planear lo que viene con claridad

    Ampliaciones de lo que ya funciona, diseñadas para encajar en la org que ya tienes.

  • Adaptarse a lo que cambia sin perder el ritmo

    Integraciones con el ERP y los sistemas legacy de alrededor, y todo lo que eso trae consigo.

  • Mantener a las personas, los procesos y la tecnología en sincronía

    Cambios continuos con alguien al lado: el plan, la prioridad y el traspaso.

Evidencia

Integraciones empresariales

SAP y los sistemas legacy intercambiando datos mediante APIs estándar y custom, diseñadas alrededor de los límites de la org.

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Cómo trabajamos

Los mismos cuatro pasos cada vez

Cada encargo sigue las mismas cuatro fases, y el alcance se acuerda antes de empezar nada.

1

Pre-flight

Análisis

Inspeccionamos la org, los procesos y las personas que los usan antes de proponer nada.

2

Flight plan

Planificación

Alcance, arquitectura, entornos y estrategia de releases, acordados y documentados.

3

Takeoff

Entrega

Entrega iterativa con validaciones en cada paso, y una pasada de tests antes de que un cambio llegue a producción.

4

Cruise

Soporte

Seguimiento, mejoras y traspaso de documentación, para que tu equipo pueda mantener la org sin nosotros.

El alcance se acuerda antes de empezar.

Cada encargo tiene un alcance cerrado: acordamos qué se entrega, y eso es lo que se construye.

El compromiso es el propio alcance: lo que está dentro, está dentro.

No hace falta que elijas un área: cuéntanos qué te está frenando y te diremos por dónde empezar.